Түгээмэл асуулт, хариулт

eSIM (embedded SIM) бол утасны дотор суулгагдсан цахим сим карт юм. Хуванцар сим карт оруулах шаардлагагүй, QR код уншуулах эсвэл код оруулах замаар утсандаа шууд суулгана. Speed eSIM нь гадаад улсад ажиллах дата багцыг eSIM хэлбэрээр нийлүүлдэг тул та Монголд байхдаа урьдчилан суулгаад, очих улсдаа буумагц интернэтэд холбогдоно.

Гурван үндсэн ялгаа бий. Нэгдүгээрт, eSIM-ийг биет байдлаар авах шаардлагагүй — интернэтээр худалдаж аваад шууд суулгана. Хоёрдугаарт, Монгол дугаараа хэвээр үлдээгээд eSIM-ээ зэрэг ашиглах боломжтой, харин энгийн сим картыг сольж хийхэд Монгол дугаар чинь унтардаг. Гуравдугаарт, eSIM-ийг гадаадад очоод хайж эрэлхийлэх шаардлагагүй, нислэгээс өмнө бэлдчихнэ.

Мэдэгдэхүйц хямд. Монголын операторуудын олон улсын роуминг нь ихэвчлэн мегабайтаар тооцогддог тул хэдхэн өдрийн хэрэглээ хэдэн зуун мянган төгрөгт хүрч болно. Speed eSIM-ийн багцууд 1,700 төгрөгөөс эхэлдэг бөгөөд жишээ нь Солонгост 5GB, 30 хоногийн багц 14,600 төгрөг байна.

Speed eSIM-ийн багцууд нь зөвхөн дата (интернэт) өгдөг, гадаад улсын утасны дугаар өгдөггүй. Гэхдээ интернэттэй болсны дараа WhatsApp, Messenger, Viber, KakaoTalk, FaceTime зэргээр дуудлага хийх, мессеж бичих бүрэн боломжтой.

Хамгийн хурдан арга бол утсаараа *#06# гэж залгах явдал. Хэрэв гарч ирсэн цонхонд IMEI дугаараас гадна "EID" гэсэн урт дугаар харагдвал таны утас eSIM дэмждэг. Мөн Speed eSIM-ийн нүүр хуудасны "Төхөөрөмж шалгах" товчийг дарж өөрийн загвараа жагсаалтаас хайж болно.

iPhone XR, XS, XS Max болон түүнээс хойшхи бүх загвар (11, 12, 13, 14, 15, 16, SE 2020 ба 2022) eSIM дэмждэг. Гэхдээ Хятадын зах зээлд зориулж үйлдвэрлэсэн iPhone-ууд eSIM дэмждэггүй тул худалдаж авсан газраа шалгаарай.

Samsung Galaxy S20-оос хойшхи бүх S цуврал, Z Fold болон Z Flip цуврал, Google Pixel 3-аас хойшхи бүх загвар, мөн Huawei P40, Oppo Find X3, Xiaomi 12T Pro зэрэг загварууд eSIM дэмждэг. Баталгаатай мэдэхийн тулд *#06# залгаад EID дугаар харагдаж байгаа эсэхийг шалгаарай.

Үгүй. Тодорхой оператор дээр түгжигдсэн утсанд өөр операторын eSIM ажиллахгүй. Гадаадаас гэрээгээр авсан утас ихэвчлэн түгжээтэй байдаг тул урьдчилан тайлуулах хэрэгтэй. Монголд албан ёсоор худалдаалагддаг утаснууд ерөнхийдөө түгжээгүй байдаг.

Вебсайт дээр очих улсаа хайж, тохирох дата багцаа сонгоод "Худалдаж авах" товчийг дарна. Дараа нь имэйлээрээ бүртгүүлж эсвэл нэвтэрч ороод төлбөрөө төлнө. Төлбөр баталгаажмагц QR код тань "Миний eSIM" хэсэгт шууд гарч ирнэ. Мөн Facebook хуудсаар дамжуулан чатботоос захиалах боломжтой.

Төлбөрийг Byl.mn төлбөрийн системээр дамжуулан QPay-ээр төлнө. Монголын банкны аппликейшнээрээ QR код уншуулж эсвэл банкны картаар төлөх боломжтой. Гадаад валютын карт шаардлагагүй, бүх төлбөр монгол төгрөгөөр тооцогдоно.

Төлбөр баталгаажсаны дараа QR код тань ихэвчлэн хэдхэн минутын дотор бэлэн болно. Вебсайт дээр нэвтэрч ороод "Миний eSIM" хэсгээс QR кодоо харна. Хэрэв удаан хугацаанд ирэхгүй бол Facebook чатаар эсвэл 8677 1369 дугаарт холбогдоно уу.

Урьдчилан авах нь хамгийн зөв. Speed eSIM-ийн багцууд худалдаж авснаас хойш 180 хоногийн дотор идэвхжүүлэх боломжтой байдаг. Багцын хугацаа нь суулгасан үеэс биш, эхний удаа гадаадын сүлжээнд холбогдсон үеэс тоологдож эхэлдэг тул Монголд байхдаа тайван суулгаад явж болно.

Болно. Төлбөр төлөх цонхонд хөнгөлөлтийн (купон) кодоо оруулах талбар байдаг. Код хүчинтэй бол үнэ шууд буурч харагдана. Хөнгөлөлтийн кодуудыг Speed eSIM-ийн Facebook болон Instagram хуудсаар зарладаг.

Монголд байхдаа, Wi-Fi-тай орчинд суулгахыг зөвлөж байна. Суулгах үйлдэлд интернэт холболт шаардлагатай бөгөөд гадаадад буумагц интернэтгүй байх магадлалтай. Суулгасан ч гэсэн багц шууд идэвхжихгүй — та очих улсынхаа сүлжээнд анх удаа холбогдох үед л хугацаа тоологдож эхэлнэ.

Тохиргоо (Settings) → Үүрэн холбоо (Cellular) → eSIM нэмэх (Add eSIM) → QR код ашиглах гэж сонгоод, Speed eSIM-ээс ирсэн QR кодыг уншуулна. Дараа нь тухайн шугамд нэр өгч (жишээ нь "Аялал"), Монгол дугаараа үндсэн дугаараар үлдээгээд, дата ашиглах шугамаар eSIM-ээ сонгоно. Роуминг тохиргоог eSIM шугам дээр асаах шаардлагатай.

Тохиргоо (Settings) → Холболтууд (Connections) → SIM менежер → eSIM нэмэх гэж ороод QR кодыг уншуулна. Samsung утсан дээр "Мобайл сүлжээ" хэсэгт байрладаг. QR код уншуулсны дараа eSIM-ээ идэвхжүүлж, дата ашиглах шугамаар сонгоно. Дэлгэрэнгүй зургаар харуулсан зааврыг вебсайтын "Guide" хэсгээс үзнэ үү.

QR код зөвхөн нэг удаа ашиглагдана. Нэг утсанд суулгасны дараа тухайн код дахин ажиллахгүй. Тиймээс утсаа солих, дахин эхлүүлэх (factory reset) хийхээсээ өмнө заавал Speed eSIM-тэй холбогдож зөвлөгөө аваарай — устгасан eSIM-ийг сэргээх боломжгүй.

Чадна. eSIM нь Монгол сим картыг тань орлохгүй, зэрэгцээ ажиллана. Монгол дугаараараа мессеж, дуудлага (роумингийн тарифаар) хүлээн авах боломжтой хэвээр байна. Гэхдээ Монгол дугаар дээрээ дата роумингийг заавал унтраа — эс бөгөөс өндөр төлбөр гарч болзошгүй.

Хугацаа нь QR код уншуулсан үеэс биш, eSIM тань очих улсынхаа сүлжээнд анх удаа холбогдсон мөчөөс эхэлж тоологддог. Жишээ нь 30 хоногийн багц авсан бол Солонгост буугаад сүлжээнд холбогдсон өдрөөс 30 хоног тоологдоно.

Эхлээд дөрвөн зүйлийг шалгана уу: (1) Тохиргоо дотор дата ашиглах шугамаар eSIM-ээ сонгосон эсэх, (2) тухайн eSIM шугам дээр "Дата роуминг" асаалттай эсэх, (3) Нислэгийн горимыг 10 секунд асааж унтраасан эсэх, (4) утсаа бүрэн унтрааж асаасан эсэх. Ихэнх тохиолдол эдгээрийн аль нэгээр шийдэгддэг. Шийдэгдэхгүй бол Facebook чатаар эсвэл 8677 1369 дугаарт холбогдоно уу.

Тохиргоо дотроос сүлжээг гараар сонгож үзээрэй — багц тань хэд хэдэн оператор дэмждэг тул өөр оператор руу шилжвэл хурд сайжирдаг. Мөн Unlimited (FUP) багц дээр тухайн өдрийн өндөр хурдны хязгаар (жишээ нь 2GB) дуусвал хурд автоматаар удааширдаг бөгөөд маргааш дахин сэргэдэг.

Вебсайтын "Үлдэгдэл шалгах" хэсэгт орж цэнэглэх код эсвэл захиалгын дугаараа оруулснаар үлдсэн дата болон хугацааг шууд харна. Нэвтэрсэн хэрэглэгчид "Миний eSIM" хэсгээс бүх багцынхаа үлдэгдлийг нэг дор хардаг.

Олон улсын (Multi) багц авсан бол болно. Speed eSIM дээр Европын 30-43 улс, Азийн 5-21 улс, Хятад-Япон-Солонгосын хамтарсан, мөн дэлхийн 120-139 улсыг хамарсан багцууд байдаг. Нэг улсын (Single) багц зөвхөн тухайн улсад ажиллана.

Ихэнх багц дээр hotspot ажилладаг тул зөөврийн компьютер эсвэл найзынхаа утсыг холбож болно. Гэхдээ hotspot дата хурдан иддэг тул үлдэгдлээ хянаж байхыг зөвлөж байна.

Багц тань "Дахин цэнэглэх боломжтой" гэсэн тэмдэглэгээтэй бол цэнэглэж болно. Вебсайтын "eSIM цэнэглэх" хэсэгт орж цэнэглэх кодоо оруулаад шинэ багц сонгоно. Шинэ QR код суулгах шаардлагагүй — ижил eSIM дээрээ үргэлжлүүлж ашиглана. "Нэг удаагийн багц" гэсэн тэмдэглэгээтэй бол шинэ eSIM худалдаж авах хэрэгтэй.

Үгүй. Багцын хугацаа дуусахад ашиглаагүй үлдсэн дата хүчингүй болно. Жишээ нь 10GB, 30 хоногийн багцаас 4GB л ашигласан бол үлдсэн 6GB нь 30 хоног өнгөрөхөд устана. Тиймээс аялалынхаа хугацаа, хэрэглээндээ тохирсон багц сонгох нь чухал.

Техникийн шалтгаанаар eSIM тань огт ажиллаагүй, суулгаж чадаагүй тохиолдолд Speed eSIM-тэй холбогдоод асуудлаа шийдүүлнэ үү. Хараахан ашиглаж эхлээгүй, QR код нь уншуулагдаагүй байгаа тохиолдолд шийдвэрлэх боломж илүү өндөр байдаг. Facebook чат эсвэл 8677 1369 дугаараар холбогдоно уу.

Хугацаа дууссан бөгөөд цэнэглэхгүй бол устгаж болно. Устгахын өмнө дахин цэнэглэх боломжтой эсэхийг шалгаарай — устгасны дараа ижил QR кодоор буцааж суулгах боломжгүй. iPhone дээр Тохиргоо → Үүрэн холбоо → тухайн eSIM → "eSIM устгах" гэж сонгоно.